质量会议查找和解决问题 提高质量

2024年3月nt14日,Omni Laser company举行了每月质量会议,以总结产品质量状况,并从1月开始发行。至2月2024年,寻求处理这些问题的措施,并向客户提供支持。 

参加本次会议的部门有：质量部、生产部、售后技术部、销售部、采购部、仓库。

内容

质量部对原材料和零件的合格率、成品机的测试情况进行了统计,并提出了相应的建议。售后部报告客户的意见,以及机器售后维修的进展。技术部在最近的售后服务中克服了困难，问题得到了妥善的处理,我们的员工将他们的想法结合在一起，以改进流程并将质量控制落实到日常工作中。我们来回顾一个印象深刻的案例。

案例:屏蔽杂质

案情及原因：客户订购了一批SHR机器，并通过海运方式运输。抵达后,客户发现20个单位中有3个在显示屏上有粒子弹。销售部协助质量部在装运前立即检索机器的测试/图片文件。机器上没有发现有指定序列号的丝网灰尘。随后,同事检查了仓库中同一模型的所有库存显示,发现有个别的小尘埃微粒可能随运输碰撞移动到明显的位置。 

综合行动: 

在客户方面,Omni Laser company迅速空运了新的显示器进行更换。

在工厂方面,返回目前库存的微小尘埃显示屏,并制定新的标准来检查进入显示屏。

在供应方方面,经过谈判后,供应商将检查今后向中国展示行业最高标准的OMAI交付的杂质,并开始大规模生产和规定产品的质量控制。所要求的白点和色点(P1和MP;P-2)不应向阿普列,暗点为RC3PC是可以接受的(P-3)。

反馈

客户对 Omni Laser company 确保连锁沙龙准时支持的迅速行动感到满意

结论

参会者对产品质量进行了全面分析,并深入探讨了存在的问题和原因。我们都认识到质量问题直接影响顾客满意度和市场竞争力,必须给予高度重视。公司将严格按照科学的模式和管理方法进行质量监督,最终造福于客户、企业和员工。