2024年7月质量会议

2024年8月12日，欧姆尼召开月度质量会议，对2024年7月产品质量进行评审。会议重点讨论了来料质量、生产工艺问题、成品库存和客户反馈等关键问题。其目的是识别质量问题并实施纠正措施，以提高整体产品性能和客户满意度。

内容：

1.  7月来料质量统计

     质量部给出了7月份收到的原材料统计数据。原材料及零部件合格率达到出厂合格率99.23%，超过目标值95%。

2.  7月来料缺陷和问题总结

     总结了在来料中发现的缺陷，重点讨论了遇到的主要问题。

3.  7月生产过程问题统计

     7月份提供了一份关于制造过程中遇到的问题的报告。

4.  7月成品库存统计

     对库存中添加的成品进行分析，强调已确定的任何质量问题。

5.  7月售后维修统计

     审查了售后部门提供的维修请求和解决方案的统计数据。

6.  7月客户反馈总结

    总结客户反馈，突出与产品性能相关的关键问题。

案例:电源故障

情况及原因:

一个客户报告了SHR300单元的电源故障。这个问题最初被怀疑是控制板的问题，但后来被确定为电源的正常老化，因为该机组已经使用了近十年。

全方位协作:

客户端:Omni售后工程师通过视频故障处理及时配合客户，运用专业知识准确诊断问题。必要的更换部件迅速发运，确保了一次性维修的成功。

结论:
会议最后对7月份的质量表现进行了全面分析。与会者强调了保持高标准和实施纠正措施以确保产品质量和客户满意度的重要性。Omni将继续加强质量控制和支持措施，以使客户和公司都受益。